Как пользоваться путеводителями и сайтом
Полное руководство для новых пользователей
Выберите путеводитель
Найдите интересующий вас путеводитель одним из двух способов:
🗺️ Способ 1: Интерактивная карта
- Перейдите на главную страницу
- Изучите карту — каждая точка представляет один путеводитель
- Синие маркеры — доступны для покупки, зеленые — вы уже купили
- Нажмите на точку, чтобы увидеть превью и описание
- В появившейся карточке можете добавить в корзину или купить сразу
📚 Способ 2: Каталог
- Откройте каталог
- Просмотрите все путеводители в виде сетки или списка
- Нажмите на интересующий путеводитель для подробной информации
- На странице товара читайте полное описание и добавляйте в корзину
💡 Совет: Используйте кнопку «Поделиться» на карточке товара, чтобы отправить ссылку друзьям или сохранить на потом.
Оформите покупку
Когда выбрали путеводители, переходите к оплате:
- Добавьте в корзину один или несколько путеводителей
Можно купить сразу, нажав кнопку «Купить», или сначала собрать несколько в корзине - Перейдите в корзину (иконка корзины в верхнем меню)
Проверьте состав заказа и общую сумму - Нажмите «Оформить заказ»
Вы попадете на страницу оплаты - Введите email для получения чека
⚠️ Важно: проверьте правильность email — на него придет ссылка для скачивания - Введите данные карты
Оплата обрабатывается Stripe — одной из самых безопасных платежных систем - Подтвердите оплату
Может потребоваться 3D Secure подтверждение от вашего банка
✅ После успешной оплаты:
- Вы увидите страницу подтверждения
- На email придет чек со ссылкой для скачивания
- Файлы сразу станут доступны в разделе «Мои покупки»
🔐 Регистрация (необязательно, но рекомендуется)
Вы можете купить без регистрации, но мы рекомендуем создать аккаунт:
• Все ваши покупки будут в одном месте
• Неограниченный доступ к файлам в любое время
• Не потеряете доступ, даже если удалите письмо с чеком
Зарегистрироваться можно до или после покупки — просто используйте тот же email.
Скачайте путеводитель
После покупки вы можете скачать файлы двумя способами:
📧 Способ 1: Через email
- Откройте письмо с чеком (проверьте папку «Спам», если не видите)
- Найдите ссылку для скачивания в письме
- Нажмите на ссылку — файл начнет скачиваться
👤 Способ 2: Через личный кабинет (рекомендуется)
- Войдите в аккаунт (или зарегистрируйтесь на том же email, что при покупке)
- Откройте раздел «Мои покупки»
- Увидите список всех купленных путеводителей
- Нажмите «Скачать» рядом с нужным файлом
- Скачивайте заново в любое время — неограниченно!
💡 Важно: Сохраните файл в надежном месте (облако, несколько устройств), чтобы не потерять доступ к путеводителю.
Используйте путеводитель
Путеводители в формате PDF удобны для любых устройств и ситуаций:
💻 На компьютере
- Откройте в любой программе для PDF
- Используйте для планирования поездки
- Делайте заметки (если программа поддерживает)
- Распечатайте для себя при необходимости
📱 На смартфоне/планшете
- Откройте в встроенном просмотрщике или Adobe Reader
- Сохраните в приложение «Файлы» (iOS) или аналог
- Читайте офлайн во время путешествия
- Всегда под рукой, не требует интернета
✈️ Советы для путешествий:
- Скачайте заранее: не полагайтесь на интернет в поездке
- Сделайте резервные копии: сохраните на нескольких устройствах
- Заряд батареи: PDF потребляет меньше энергии, чем интернет-браузер
- Быстрый доступ: добавьте файл на главный экран или в закладки
⚠️ Важные ограничения:
- Только личное использование: не передавайте файлы другим людям
- Не для коммерции: запрещено перепродавать или использовать в бизнесе
- Авторские права: не удаляйте уведомления об авторстве
- Нарушение может привести к блокировке аккаунта и юридическим последствиям
Типичные проблемы и решения
❌ Оплата не прошла
Возможные причины:
- Недостаточно средств на карте
- Банк заблокировал транзакцию (международный платеж)
- Неправильные данные карты или 3D Secure код
- Карта не поддерживает онлайн-платежи
Что делать:
- Попробуйте другую карту
- Свяжитесь с банком и разрешите платеж
- Напишите нам на [email protected]
📧 Не пришло письмо с чеком
Что делать:
- Подождите 5-10 минут (иногда доставка задерживается)
- Проверьте папку «Спам» / «Промоакции»
- Проверьте правильность введенного email
- Войдите в аккаунт и проверьте «Мои покупки»
- Если ничего не помогло, напишите нам с указанием email и примерного времени покупки
📄 PDF не открывается
Попробуйте:
- Скачать заново (возможно, файл поврежден)
- Открыть в другой программе (Adobe Reader, браузер, встроенный просмотрщик)
- Проверить, полностью ли скачался файл (размер должен быть больше 0 байт)
- Обновить программу для чтения PDF
- Если на мобильном — попробуйте открыть на компьютере
Если проблема не решается, свяжитесь с нами — мы предоставим альтернативную ссылку.
🔐 Не могу войти в аккаунт
Проверьте:
- Правильность email (без пробелов, точно как при регистрации)
- Правильность пароля (заглавные/строчные буквы имеют значение)
- Клавиша Caps Lock не нажата
- Раскладка клавиатуры (русская/английская)
Если не помогло:
- Нажмите «Забыли пароль?» и сбросьте пароль
- Возможно, вы еще не регистрировались — создайте аккаунт
Нужна помощь?
Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, мы всегда готовы помочь: