Privacy Policy

GranMaps Turismo уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1 Информация, предоставляемая вами

• Email-адрес: для создания аккаунта, отправки чеков и предоставления доступа к купленным материалам
• Пароль: для обеспечения безопасности аккаунта (хранится в зашифрованном виде)
• Информация об оплате: обрабатывается напрямую платежной системой Stripe, мы не храним данные банковских карт

2.2 Автоматически собираемая информация

• IP-адрес: для обеспечения безопасности и анализа трафика
• Данные браузера: тип браузера, версия, язык интерфейса
• История просмотров: страницы, которые вы посещаете на нашем сайте
• Cookies: для улучшения пользовательского опыта (подробнее в разделе 5)

2.3 Информация о покупках

• История заказов и купленных путеводителей
• Даты и суммы транзакций
• Статус заказов

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Предоставление сервиса: обработка заказов, предоставление доступа к купленным материалам, управление аккаунтом
• Коммуникация: отправка чеков, уведомлений о заказах, ответы на запросы в поддержку
• Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа
• Улучшение сервиса: анализ использования сайта для улучшения функциональности и UX
• Соблюдение закона: выполнение юридических обязательств

⚠️ Важно: Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы не используем ваши данные для маркетинга без вашего явного согласия.

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям третьих лиц:

• Платежные системы: Stripe — для обработки платежей (следует их собственной политике конфиденциальности)
• Хостинг и инфраструктура: Supabase — для хранения данных аккаунтов и заказов
• Юридические требования: если это необходимо для соблюдения закона или судебного решения

Все наши партнеры соблюдают строгие стандарты защиты данных и используют ваши данные только для оказания услуг.

Мы используем cookies и локальное хранилище браузера для:

• Аутентификации: поддержание вашей сессии после входа
• Корзины: сохранение товаров в корзине между визитами
• Настроек: запоминание темной/светлой темы
• Аналитики: понимание того, как пользователи используют сайт

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

Мы применяем индустриальные стандарты для защиты ваших данных:

• Шифрование: все данные передаются по защищенному протоколу HTTPS
• Хеширование паролей: пароли хранятся в зашифрованном виде, мы не можем их прочитать
• Безопасные платежи: данные карт обрабатываются только Stripe, сертифицированным PCI DSS
• Регулярные обновления: мы поддерживаем системы безопасности в актуальном состоянии
• Ограниченный доступ: доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники

Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и не передавать их третьим лицам.

В соответствии с GDPR и другими законами о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки: ограничить способы использования ваших данных
• Право на портативность: получить ваши данные в структурированном формате
• Право на возражение: возразить против обработки ваших данных в определенных целях

Для реализации этих прав, свяжитесь с нами по email: [email protected]

Вы также можете удалить аккаунт напрямую через настройки профиля на сайте.

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Данные аккаунта: пока аккаунт активен или до запроса на удаление
• История покупок: в течение 7 лет для соблюдения налогового законодательства
• Логи и техническая информация: до 2 лет для целей безопасности

После завершения периода хранения данные безвозвратно удаляются.

Наш сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей.

Если вы узнали, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим эту информацию.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление на сайте.

Дата последнего обновления указана в начале документа.

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]
• Телефон (ES): +34 (604) 17-33-10
• Телефон (RU): +7 (995) 123-88-99